Knowledge Base
Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 馬經誌.
01 馬經誌提供的賽馬資訊來源是否受到監管？
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馬經誌的資訊取自香港賽馬會（HKJC）官方公開數據，並經過内部資料比對與校對。我們本身為資訊平台，非投注機構，故不涉及投注監管，但遵循資料保密與準確性原則。若發現資料有誤，使用者可通過客服提出更正。
02 馬經誌的會員註冊需要提供哪些個人資料？
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註冊時只需填寫有效的電子郵件地址、設定密碼並驗證手機號碼即可。不需要提供身份證明或銀行卡資訊。若需升級VIP服務，才會要求上傳身份證明文件，並經過加密儲存。
03 什麼是「單場過關」和「多場過關」？它們的獎金計算有何不同？
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單場過關指只投注單場賽事的結果，獎金為投注額乘以該場的派彩系數。多場過關則是把多場賽事串聯，必須全部預測正確才能中獎，獎金為各場派彩系數相乘後再乘以投注額。風險與回報均隨串聯場數增加而提高。
04 馬經誌的賽事預測是否等同於投注建議？
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馬經誌提供的預測是基於數據與統計模型的分析，僅供參考，並不構成正式的投注建議。使用者仍需自行評估風險並遵守當地法規，若因參考預測而產生的投注結果，馬經誌不承擔責任。
05 馬經誌如何保障使用者的個人資料與交易安全？
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馬經誌採用SSL 256位元加密傳輸，所有個人資料存放在符合ISO 27001標準的資料中心，並僅用於服務提供。我們不會向第三方透露會員資訊，亦不接受未經授權的第三方扣款。若發現異常登入，系統會即時鎖定帳戶並通知使用者。
06 若對馬經誌的賽果預測有疑慮，是否可以提出更正或申訴？
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會員可在賽事結束後72小時內，通過網站內的「意見回饋」功能提交異議，並附上相關參考資料。客服團隊會在48小時內回覆處理結果，若確認為系統錯誤，將進行資料更正並通知使用者。我們保留最終解釋權。